It is all in a name: Als Allrounderin mache ich so ziemlich alles! Am Montag komme ich mit dem Schiff an, dann schaue ich, wo ich gebraucht werde: ein paar Gäste auschecken, schauen, ob ich irgendwo bei der Reinigung einspringen kann, ob die Sauna ordentlich aussieht, dort kurz die Fenster putzen und staubsaugen, ans Telefon gehen und den Gemeinschaftsschrank kontrollieren und aufräumen. Am Nachmittag prüfe ich die E-Mails und ob über die Buchungsportale Fragen eingegangen sind, außerdem bearbeite ich die neu eingegangenen Reservierungen.
Ich übernachte ein paar Tage auf der Insel, deshalb bin ich am Dienstag da, um das Frühstück zu machen. In den Herbstferien zum Beispiel gab es wieder viele Frühstücksgäste, dann bin ich ständig damit beschäftigt, alles nachzufüllen. Andere Wochen sind etwas ruhiger. Im Laufe des Tages sorge ich dafür, dass auf dem Gelände alles ordentlich aussieht; dazu gehört auch, dass ich die Pflanzen gieße oder verblühte Blumen abschneide. Dabei gehe ich an einem der Gebäude vorbei und sehe, dass der Flur voller Blätter liegt und jemand mit sehr schmutzigen Schuhen hereingekommen ist. Also los, Staubsauger und Wischmopp holen und sauber machen! Ich finde es sehr schön, selbstständig dafür zu sorgen, dass unsere Gäste zufrieden sind und beim Auschecken sagen, dass sie bestimmt wieder einmal in die Vlindertuin kommen. Außerdem helfe ich Gästen, die eine Anmerkung haben, gern schnell weiter, damit auch sie wieder zufrieden sind.
Am Mittwoch mache ich wieder das Frühstück. Heute checken nur 2 Apartments aus, die reinige ich selbst, damit die anderen Housekeeping-Mitarbeiter frei sind. Dann gebe ich die Bestellungen bei unserem Lieferanten auf und fahre anschließend zum Laden, um alle übrigen Einkäufe zu erledigen, die er nicht im Sortiment hat. Meinen Tag teile ich mir eigentlich, so weit es möglich ist, selbst ein. Allerdings hake ich alle Aufgaben in einer App ab, damit wir alle wissen, was schon erledigt ist und was noch nicht. So sorgen wir als ganzes Team dafür, dass die Vlindertuin ein schöner Ort zum Übernachten, aber auch zum Arbeiten ist.
